Vrátenie tovaru
Máte právo: 14 dní na zmenu názoru. Bez otázok.
Vaše právo na vrátenie (EU)
V rámci Európskej únie máte 14 dní na vrátenie nakúpeného produktu bez uvedenia dôvodu. Táto lehota počína od dňa, keď ste si prevzali batoh.
Ako vrátite
- Napíšte nám e-mail na [email protected] – naznačte, že si chcete objednávku vrátať.
- Zabalíte batoh do pôvodného obalu (alebo do podobného igelitu + kartónu).
- Pošlite ho späť na nasledovnú adresu (dohovorí sa e-mailom).
- Po prijatí vrátenia skontrolujeme stav produktu.
- Vrátame vám peniaze do 14 dní bez odbitia.
Poštovné vrátenia
Poštovné za vrátenie si platí zákazník, pokiaľ ide o zmenu názoru. Ak ide o vadu na vašej strane, ide o vás. Ak ide o našu chybu (poškodený produkt, zlá objednávka), poštovné si platíme my.
Podmienky vrátenia
- Batoh musí byť v pôvodnom stave – nepoužitý alebo minimálne použitý.
- Všetky originálne tašky, návody a certifikáty musia byť vrátené spolu s batohem.
- Ak batoh vykazuje značné fyzické poškodenie, vada nie je v rozsahu na vrátenie bez straty.
- Vrátenie musí doraziť do 14 dní.
Vady a bezplatné výmeny
Ak sa na batohu objaví výrobná vada (rozšitie, zips nefunguje, atď.) do 12 mesiacov od nákupu, opravíme alebo vymeníme bez poplatku. Príslušný batoh nám pošlete so sprievodným e-mailom a fotografiou vady.